Om Profile Store
Handelsbetingelser
Profile Stores kundesupport og teknisk support tilbydes i samarbejde med Creon Promotion AB. Kontakt venligst vores kundesupport, hvis du har spørgsmål vedrørende din bestilling eller produkterne, eller hvis du har andre forespørgsler eller forslag. Vi modtager meget gerne din mail på profilestore@creon.se
Kundesupporten er også tilgængelig på hverdage mellem kl. 8.00 og 17.00 CET på telefonnummer +46(0)470 700540. Profil Store-hjemmesiden er åben for bestillinger døgnet rundt. Hjemmesiden lukkes kun lejlighedsvis ned for vedligeholdelse. Men grundet de særlige forhold på internettet kan enkeltpersoner imidlertid støde på problemer med tilgængelighed også på andre tidspunkter. Årsagen til sådanne problemer er normalt fejl begået af en operatør, der opererer et eller andet sted mellem Profile Stores hjemmeside og din computer. Problemet er derfor uden for vores kontrol, men den ansvarlige operatør løser normalt disse problemer på forholdsvis kort tid.
Min konto Under denne menu-overskrift finder du ordrestatistik og leveringsstatus for dine forskellige ordrer. Du kan også følge dine bestilte varer gennem hele transportprocessen.
Priser Alle viste priser er ekskl. moms og fragt for B2B-kunder og inklusiv moms for private kunder.
Betaling Der faktureres 60 dage netto til alle medarbejdere, der køber produkter til B2B-formål. Distributører og private kunder betaler med betalingskort. Af momsmæssige grunde accepterer Creon Promotion kun ordrer fra private kunder i vores B2C-butik.
Returnering af varer, beskadigede varer, klager over kvalitet Hvis en kunde ønsker at returnere varer for at få dem refunderet, skal dette ske i originalemballagen inden 14 dage efter varens oprindelige modtagelse. Køberen vil i dette tilfælde skulle betale transportomkostninger både ved køb og returnering.
Hvis en anden vare end det bestilte produkt leveres til en kunde, eller hvis varen er enten beskadiget eller defekt, skal kunden straks indsende en mangelrapport, når varen er modtaget, med angivelse af på hvilken måde varerne er defekte. Creon refunderer derefter betalingen.
Leveringsbetingelser Bestilte produkter fremsendes indenfor 48 timer til B2B-kunder og indenfor 4-5 dage til private kunder.
Leveringsadresse Vi leverer kun varer til firmaadresser! Hvis intet andet er nævnt, sendes produkterne til den adresse du oplyste, da du registrerede dig som bruger.
Ansvar under transport Ved forsendelse af varer fra leverandør til kunde er leverandøren ansvarlig, hvis varerne bliver beskadiget eller går tabt under transport. Ved forsendelse af varer fra kunde til leverandør er kunden ansvarlig, hvis varerne bliver beskadiget eller går tabt.
WEEE-Reg.-Nr. DE 55358249